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逛下团:商家停业未退费

逛下团:商家停业未退费

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多名消费者诉称,在商家处购买腾讯虚拟商品QQ币,消费者在该商家的平台成功付款后,QQ币未到账,消费者要求退款,无法与商家取得有效联系。

投诉对象:逛下团信息科技(深圳)有限公司

投诉来源:深圳市消费者委员会

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

多名消费者诉称,在商家处购买腾讯虚拟商品QQ币,消费者在该商家的平台成功付款后,QQ币未到账,消费者要求退款,无法与商家取得有效联系。诉求:退款

龙岗区消委会接到消费者投诉后,多次致电商家均无法取得有效联系,经现场调查,商家已停止营业。经查,商家注册地址为深圳市福田区沙头街道福强路3030号福田体育公园文化产业总部大厦20层。其法定代表人同时为圣莱达(深圳)置业有限公司、深圳星美名翔管理咨询服务有限公司的股东。

市消委会近一周接到消费者对该公司的投诉327宗。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[责任编辑:田志强]
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